＼社員研修の進め方を一冊にまとめました／

社員研修プログラムで重要なのは「研修を受講した社員に内容を理解してもらい、実行する力に変えてもらう」効果を生み出せるかどうか。

それの実現には「各研修プログラムがどのような用途・目的に沿って実施するのか、を明確にすること」が必要です。この記事では、研修プログラムを計画し作成する際に、研修担当者が留意すべきポイントについて解説します。

社員研修計画の立て方

研修は、新人研修をはじめ、レイヤーや部署ごとにさまざまあります。人事または研修担当者は全社の研修計画を作成する際、はじめに「誰に対して」「どのような研修」を「いつ行うか」を整理しましょう。

次にそれぞれの研修について「どの程度の予算を投入できるか」を調整し、個々の研修に対する具体的な研修プログラムを検討すると、全体としてバランスのとれた研修計画を立てられます。

具体的な研修プログラムを立てる前に社員教育の方針を明確にする

個々の研修プログラムを新しく立てる前に、以下ふたつの要件を明確にすることが大切です。

1. 企業として求める人物像を明確にする
2. 人材育成課題を明確にする

会社はどの方向に向かっていて、それを実現するためには、どのような人材が必要なのか。また、現在何が足りないのかといった現状を把握してから研修プログラムを作成すると、会社の方向性や方針に合った研修プログラムを作成できます。

社員研修プログラムを作成するときの4つのポイント

研修の大まかな方向性や方針が決まったら、個々の研修プログラムの作成を行います。プログラムを作成する際には、以下の4つのポイントを検討し決めていくと、スムーズに効果的な研修プログラムを作成することができるようになります。

1. 研修のゴールを設定する
2. 最適な受講形式を考える
3. 人材育成・社員教育の方針から考える
4. 運用ルールの策定

1．研修のゴールを設定する

研修終了時における受講者の達成度や理解度について目標を定めると、研修時間が長いものでも最後まで関係者全員のモチベーションが維持でき、有意義な研修を行えます。

2．最適な受講形式を考える

受講者の人数や受講するための移動、さらには会議室の確保など、研修にはさまざまな課題があります。課題を克服するために、最適な受講形式（オンラインなのか／オフラインなのか、eラーニングを活用すべきか、座学なのか／双方向型なのかなど）を考えて、決定しましょう。

3．人材育成・社員教育の方針から考える

先に記載した「社員教育の方針」に沿った研修内容となっているか、「人材育成課題」が克服できる内容となっているか、確認します。

4．運用ルールの策定

最後のポイントは、運用ルールを定めること。研修の受講は、担当している業務を中断して受講する場合が多くなり、また費用も発生するため、受講者本人の一存での参加では周りに迷惑が掛かってしまいます。したがって、受講を希望する際の上司の承認、または部門ごとの受講人数の調整・業務と研修内容の関係性など、全社に共通した一定のルールを定めておくことが重要です。

社員研修の内容と具体的なプログラム・コンテンツ例

では、社員研修の具体的なプログラム例をみていきましょう。ここでは、新人社員と中堅社員向けの研修にわけてご紹介します。

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新入社員の研修プログラム例

導入研修

社会人として最低限必要な知識を、入社直後の3～5日間程度の期間で実施します。研修方法は集合研修を中心として、必要に応じて映像を利用します。

	研修内容	受講形式
1日目	入社式	集合
	部門長による各部門の紹介	本社内は集合、支店はオンライン
	就業規則など会社ルールの説明	集合
2日目	人事制度など会社ルールの説明	映像による座学
3日目	電話応対・来客対応・その他マナー研修	映像による座学
	基本のPCスキル	映像による座学

現場研修

導入研修が終わった4日目以降は、配属先ごとに数日間研修を行います。インストラクターやメンター制度などを利用して先輩社員と同行し業務を学んでいく段階です。

• 営業職（商品知識、商談技術、利益、コストマインド、目標設定）
• 事務職（総務業務基礎、秘書業務基礎、社外対応、・社内管理）

入社半年後研修

入社して半年経ち、営業活動などひとりで行動する社員も出てくるタイミングで、以下の研修を行います。

• 配属先の業務内容を新入社員同士で説明
• コンプライアンス研修（ビデオなど録画配信）
• 目標管理制度の利用方法

新入社員研修についてはこちらもぜひ参考にしてみてください
新入社員研修では何をするの？内容や実施期間、やり方のポイントを徹底解説

中堅社員の研修プログラム例

中堅社員には管理職の補佐として、さらには管理職の候補として、多くの役割が求められるもの。自らの業務のほか後輩社員への指導、ときには数値に対する責任を持ち、管理職としての役割を担う場合もあるでしょう。このように中堅社員に求められるスキルは幅広くなるため、通常の業務で身につけるだけでなく、以下の研修を通じてスキル向上を図る必要があります。

• コミュニケーション研修
• プロジェクト管理研修
• コーチング研修
• 各種ハラスメント研修（映像による座学）

これらの研修は参加人数も限られ、また受講者が多忙である場合も多いため、映像配信によるオンライン研修を導入している企業も増えています。オンライン研修については、下記の資料もぜひ参考にしてください。

＼オンライン研修のポイントを一冊にまとめました／

 

社内研修にオススメのツール「playse. ラーニング」

同期入社でも受けるべき研修は、担当している業務やポジションによって異なるもの。そのため、人事や研修担当者はさまざまな研修に向けてスケジュールを調整したり、資料を作成したりする必要があります。そこでオススメしたいのが、オンラインでの教育や研修をサポートするツールの活用です。

「playse. ラーニング」は、5,000を超える豊富なレッスンが見放題のeラーニングシステムです。スマートフォンやパソコンからいつでもどこでも学習でき、テスト・アンケート機能で、理解度もチェックできます。

また、搭載コンテンツと自社教材を自由に組み合わせて、それぞれの目的に沿ったさまざまな研修をオンラインで実施するのも可能です。

研修はそれぞれの目的に沿って、対面での集合研修のほうがよい場合や、ビデオ配信などで社員のスケジュールに合わせて受講してもらうオンライン研修のほうが効率よく実施できる場合もあります。両方のメリットをうまく組み合わせるとより効果的な研修を実施できるでしょう。ツールを上手に活用して研修計画を立てるのをオススメします。

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