よくある質問（web面接）

よくある質問（WEB面接）
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・1.契約について
・2.動作環境について
・3.Web面接について
・4.Web会社説明会・ページ作成機能について
・5.応募者管理について
・6.評価シートについて
・7.その他
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■契約方法を教えてください
1.無料トライアルにお申し込みください。
2.playse web面接の管理画面にログインして、左のメニューの「契約情報」をクリックしてください。
3.「契約情報」画面の「契約プラン変更のお申し込み」よりお申し込みください。

■無料トライアル（お試し）はできますか？
2週間無料でお試しいただけます。

　

■導入にあたって準備するものはありますか？
管理者（面接官）の全機能をご利用いただくには、カメラとマイクに対応したPCとGoogle Chrome（最新版）をご用意ください。
応募者はPCや、iPhone（iOS13以上のSafari） 、Android（Google Chrome最新版）をご利用いただけます。

また、安定したインターネット回線をご利用ください。事前に無料トライアルでお試しいただけます。

▽管理者、担当者（面接官など応募者を評価される方）
●PC：
・Google Chrome（最新版）
●スマートフォン：
・iPhone iOS13以降の Safari（最新版）
・iPad iPad13以降の Safari（最新版）
・Android Google Chrome（最新版）

※スマートフォンやタブレット端末では以下の機能はご利用いただけません。
・面接ルーム以外の機能
・画面共有機能（共有する側）
・面接録画機能 （録画する側）

▽応募者の方
●PC：Google Chrome（最新版）
●スマートフォン
・iPhone iOS13以降の Safari（最新版）
・iPad iPadOS13以降の Safari（最新版）
・Android Google Chrome（最新版）

▽PCのスペックについて
●CPU： Intel Core i3 相当以上
●メモリ：4GB以上

■インターネット回線について
上り（アップロード）、下り（ダウンロード）ともに、1Mbps以上を推奨
※ 500Kbpsを下回ると映像のコマ落ち、音声の途切れが発生する場合があります。
※応募者、面接官の2名で面接する場合に、各自が必要な回線速度となります。3名で面接する場合は上記の2倍の回線速度が必要となります。

■通信量を教えてください。Web面接を1対1でおこなった時の応募者側
応募者側の通信量は、1分あたり10MB程度を目安としてください。30 分の面接の場合は300MBとなります。格安SIMをご利用の場合は、通信容量制限に加え、回線自体も遅い傾向にあるため、安定したWi-Fiの利用をお勧めします。

■音声が聞き取りにくい場合があります。
パソコンによってはマイクやスピーカーの性能が低い場合があります。iPhone付属のマイク付きイヤホンなどを接続することで改善される場合があります。

■音声が途切れる場合があります。
Wi-Fiや電波の状況によっては音声などが途切れる場合があります。有線LANを使う、電場状態の良い場所で使用するなど、安定した回線環境でお試しください。また、面接官側のカメラをOFFにすることで通信量が減るので改善する場合があります。

　

■Web面接の当日に確認のメールを自動で送りたいのですが。
面接の前日と当日に自動でメールを送る、送らないを設定できます。また、メールのテンプレートをカスタマイズすることもできます。

■Web面接は何人でおこなえますか？
人数に制限は設けていませんが、参加人数が増えるに従い、端末の負荷や回線の利用量が上がります。そのため、利用される端末や回線に依存するので、一概にはいえませんので、無料トライアルで実際にお試しください。目安としては、１：１の面接で1Mbps程度の回線帯域を使用します。
１：２の面接の場合は、最大でその倍かかります。なお、面接官が複数人の場合、カメラやマイクをOFFにしていただくことで回線の利用量を軽減できます。

■Web面接や通常面接で毎回ヒアリングする内容があります。効率化する方法はないですか？
ヒアリングシート機能をご利用ください。ヒアリングシートはアンケートフォームを自由に作成できる機能です。 応募者はパソコンやスマートフォンから回答いただけます。ヒアリングシートのテンプレートはいくつでも作成できるので、職種や雇用形態に応じたヒアリングシートを作成することが可能です。

■Web面接を応募者1名、面接官2名でおこないたい場合はどうすればいいですか？
応募者のプロフィールやヒアリングシートの閲覧、評価シート機能を利用するには、ユーザーアカウントでログインする必要があります。
面接官2人分のユーザーアカウントを作成して、それぞれ管理画面にログインしてから、面接ルームURLにアクセスして下さい。

■Web面接を応募者に依頼するにはどうすればいいですか？
playse web面接の管理画面で応募者情報（氏名とメールアドレス）を登録していただくと、面接の招待メールを送ることができます。
招待メールには、面接ルームのURLや面接日時、担当者名、担当者電話番号などを埋め込むことができます。
また、招待メールのメールテンプレートは自由にアレンジすることが可能です。

■Web面接を録画することはできますか？
面接録画機能はオプションとしてご用意しています。面接官側で録画開始ボタン、停止ボタンを使って録画していただけます。録画機能はブラウザ側で録画をおこない、録画後にサーバにアップロードしますので、2,3分の録画を快適におこなえます。
録画した動画は管理画面の応募者の面接一覧画面で再生できます。ご希望の方は、お問い合わせください。

■Web面接時にメモや評価を残すことはできますか？
評価シート機能をご用意しています。Web面接しながら、項目ごとに5段階のスコアや全体のコメントを残すことができます。

■画面共有が動作しません。
画面共有機能は、Google Chromeの機能を利用しています。
1. Google Chromeが最新版であることを確認してください。
2. Macをご利用の場合は、「システム環境設定」 > 「セキュリティ」 と選択してください。左ペインに表示される「画面収録」を選択して、右ペインの「Google Chrome」のチェックがOnになっていることを確認してください。

■画面共有のアプリケーションウィンドウで画面共有したいアプリが表示されません。
面接ルームの「画面共有」ボタンをクリックすると表示される「画面を共有する」ウィンドウの「アプリケーションウィンドウ」で画面共有できるアプリケーションは、

▽アプリケーションが最小化されている
アプリケーションを通常サイズで表示してください。

▽アプリケーションがフルスクリーンモードになっている
フルスクリーンモードを解除して、通常サイズで表示してください。

▽Macで複数の操作スペース（デスクトップ1、デスクトップ2・・・）を利用されている場合は、Google Chromeと同じ操作スペースに画面共有したいアプリケーションが表示されていることを確認してください。

■通常の面接では、同時刻に複数の会議室をつかって実施する場合があります。Web面接では同時に開催できる面接数に制限はありますか？
同時開催数に制限はありません。ただし、面接官が利用するアカウントは、1人、1アカウントご用意ください。1つのアカウントを複数の面接官が利用した場合の動作はサポート対象外となります。

　

■Web会社説明会など、ページ作成機能で作成したページのアクセス解析はできますか？
Google アナリティクスのトラッキングコードを設定することで、
・ページ
・エントリーシート
・ヒアリングシート
をGoogleアナリティクスでアクセス解析することが可能です。ページ内の動画やスライドショー、リンクボタンのクリック数もGoogle アナリティクスのイベントで把握できます。

■ページ作成機能で追加できる動画に制限はありますか？
1ファイル500MBまでアップロード可能です。500MBを超える場合は、動画を分割いただくかYouTubeやVimeoにアップロードした動画を埋め込むことが可能です。動画をplayse web面接にアップロードする場合は、MP4もしくはMOV形式のファイルを推奨しています。横最大1024px、縦最大768pxに変換されます。ビットレートは最大1872Kbpsとなります。

■会社説明会をオンラインで実施することはできますか？
ページ機能をご利用いただくことで、会社説明会ページを簡単に作成いただけます。
ページには、以下のパーツを自由にレイアウトすることができます。
・動画
　動画ファイルのアップロード、YouTubeやVimeoの埋め込み
・スライドショー
　PDFファイルをアップロードするとスライドショーに変換します
・エントリーフォームへのリンクボタン
　playse web面接で作成したエントリーシートへのリンクや外部サイトのエントリーページへのリンクボタン
・Googleマップの埋め込み
・問い合わせフォーム
・見出しや本文のテキスト

また、ページはいくつでも作成できるので、新卒向けページ、キャリア採用向けページなど作成いただけます。

　

■応募者の登録フォーム（エントリーシート）に独自の質問を追加できますか？
エントリーシートに独自の設問は追加いただけませんが、エントリーシートにヒアリングシートを紐づけることができます。ヒアリングシートは自由に質問を作成いただけます。エントリーシートにヒアリングシートの紐付けをおこなうと、エントリー完了直後に応募者にヒアリングシートの記入依頼メールが送信され、ヒアリングシートに誘導できます。

■応募者の登録フォーム（エントリーシート）を作成することはできますか？
エントリーシート機能で簡単に作成することができます。応募者が記入する項目を必須、任意、非表示から選択するだけで、エントリーシートページが作成されます。また、エントリーフォームは、いくつでも作成できるので、キャリア採用向け、アルバイト採用向けといった契約形態や職種に合わせたエントリーフォームを作成いただけます。

■応募者を一括して登録することはできますか？
CSVファイルからインポートすることが可能です。また、システム連携用のWeb APIも用意しています。 Web APIの詳細についてはお問い合わせください。

■応募者を動画で選考することはできますか？
ヒアリングシート機能をご利用いただけます。ヒアリングシートでは動画ファイルをアップロードすることも可能です。応募者に自己紹介動画をアップロードしてもらうことで、事前に人となりを把握しやすくなります。

■応募者情報を閲覧できる面接官を制限できますか？
応募者、面接官（ユーザー）ともに、タグを設定することで制限できます。詳細につきましては、管理画面にログイン後、「ヘルプ」 > 「利用ガイド」をご参照ください。

　

■評価シートのバリエーションが複数あります。これを1人の応募者に使えますか？
はい。1人の応募者に対して、複数の評価シートをつかって評価することが可能です。

■評価シートの項目を設定できますか？複数の評価シートを作成できますか？
評価シートの項目は自由に設定いただくことが可能です。
また、評価シートのテンプレートはいくつでも作成いただけます。

■評価シートを複数人の面接官が1人の応募者に対して利用できますか？
はい。1人の応募者に対して、複数人の面接官が評価シートを使って、評価することが可能です。

■メールテンプレートはどこで使われますか？
面接の招待時のメールや前日、当日のリマインダーなどで使われます。それぞれ、メールのタイトルや本文を変更することができます。

■ログインできません、ログインURLがわかりません
・管理者の方
　無料トライアルお申し込み完了時のメール（件名「ようこそ、playse web面接へ！ぜひ、お試しください」）に
　記載されたログインURLにアクセスしてください。
・管理者以外の方
　管理者にお問い合わせください。
・ログインURLが不明な場合
　ログインURLを検索する

ポイント：playse web面接は、ログイン画面をブックマークしてください。ログイン後の画面をブックマークしないよう、ご留意ください。