導入事例

── 今回 playse.ラーニングをご導入された背景をお伺いできますか？

導入を検討した背景としては、集合研修が難しいという状況がありました。

まず、穴吹エンタープライズは、施設運営のほかに、ホテルや施設でのサービス業などを展開しており、

多くの社員はシフト制で働いています。

加えて、物理的に施設同士の距離が大きく離れているということや、運動管理施設やコンベンション施設など、

それぞれの設置目的も様々な上に、小規模事業部施設も多数あります。

以上の2つの理由から、決まった時間に、一つの場所に集めて研修を行う、ということはなかなか難しいという現実がありました。

毎年、報連相や電話応対、サービスサイエンスといった、コンセプチュアルスキルとなるものの研修を行っていました。

一方で、施設によって求められるスキルや業務といった、テクニカルスキルの部分は変わってきます。

そこで、施設に合った学びを、それぞれ自ら学びたい時に学べるようにするために導入したという背景もありますね。

── playse.ラーニングを導入後はどのように活用されていますか？

社員の等級ごとに研修を実施しています。

穴吹エンタープライズでは、一般社員に１～４の等級と、管理職にはM1,Ｍ2という合計6つの等級を定めています。

それとともに、各等級に対してのキャリアパスを設定しています。

それらに従って、各等級に必要なスキルや知識の教材を選定し、コースマップを作成して、各等級ごとに受講してもらっています。

── 今後は、どのようなことに取り組んでいきたいですか？

社員には自発的に学ぶようになってほしいです。

現状は、必修のコースマップだけを受講させていますが、研修を受けたらそれで終わりという状態になっており、受講後に、受講者自らが更に学びを進めていけるようになっていません。

一度研修を受けた後に、受講者が自発的な学びをしていけるように、コースマップでの研修を一巡した後の取り組みを考えていきたいです。

また、施設が３つ増えました。

これからさらに音楽ホールが増えたりと、早急に各施設に人員を広げていかなければならない状況にあります。

しかし、なかなか配置や教育が追いついていない状態です。

それらを打破するためにも、人をさらに増やしていく、そして今いる人たちの能力をアップさせていきたいと考えています。